Hizmet pazarlaması : kuram, uygulama ve örnekler - Öztürk, Sevgi Ayşe. (Bursa : Ekin Basın Yayın Dağıtım, 2021)
Kaynakça: 235-244 sayfa.
Keywords: Pazarlama; Marketing; Hizmet sektörü; Service industries; Servis endüstrisi -- Yönetim; Service industries -- management