Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası & İnan, M. (2012). Harvard Business Review: Müşteri sadakatini artırmak. MESS Yayınları.
Chicago Style (17th ed.) CitationTürkiye Metal Sanayicileri Sendikası and Melis İnan. Harvard Business Review: Müşteri Sadakatini Artırmak. İstanbul: MESS Yayınları, 2012.
MLA (9th ed.) CitationTürkiye Metal Sanayicileri Sendikası and Melis İnan. Harvard Business Review: Müşteri Sadakatini Artırmak. MESS Yayınları, 2012.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.