Toplam kalite yönetimi : Sınırsız iyileşme EFQM mükemmellik modeli - Küçük, Orhan (Ankara : Seçkin Yayınevi, 2021)
Dizin : 433-436 sayfa.
Kaynakça : 421-431 sayfa.
Keywords: Toplam kalite yönetimi; Total quality management