Kaya, E. (2007). Belediyelerde toplam kalite yönetimi ve ISO 9000 (3.Baskı Genişletilmiş.). Okutan.
Chicago Style (17th ed.) CitationKaya, Erol. Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Ve ISO 9000. 3.Baskı Genişletilmiş. İstanbul: Okutan, 2007.
MLA (9th ed.) CitationKaya, Erol. Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Ve ISO 9000. 3.Baskı Genişletilmiş. Okutan, 2007.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.