Kaya, E. (2003). Belediyelerde toplam kalite yönetimi ve ISO 9001. İlke.
Chicago Style (17th ed.) CitationKaya, Erol. Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Ve ISO 9001. İstanbul: İlke, 2003.
MLA (9th ed.) CitationKaya, Erol. Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Ve ISO 9001. İlke, 2003.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.