ISO 9001 : 2000 kalite yönetim sistemi - Baş, Türker; Oymak, Murat (Ankara : Seçkin Yayıncılık, 2007)
Kaynakça : 425-427 s.
Keywords: Total quality management; Toplam kalite yönetimi; ISO 9000 series standards; ISO 9000 serili standartlar