Cartin, T. J. (1993). Principles and practices of TQM. ASQC.
Chicago Style (17. basım) AtıfCartin, T. J. Principles and Practices of TQM. Milwaukee, Wisconsin: ASQC, 1993.
MLA (9th ed.) AtıfCartin, T. J. Principles and Practices of TQM. ASQC, 1993.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..